联系我们：您的反馈是平台进步的动力
在wiki.chuanqi-999sifu.com.cn，我们始终相信，一个优秀的传奇私服发布网新区推荐平台，必须与玩家保持紧密的沟通。无论是您在寻找今日新开微变传奇私服时遇到的困惑，还是对平台功能改进的建议，亦或是想举报某个涉嫌欺诈的服务器，我们都热切期待您的来信。
我们承诺，所有通过以下渠道提交的咨询与反馈，都会在1个工作日内得到人工回复（非自动应答）。对于紧急的服务器投诉类问题，我们设有加急处理通道，响应时间缩短至4小时以内。
多渠道联系方式与直达通道
为了方便不同需求的用户，我们设立了多个专用联系渠道，请根据您的问题类型选择最合适的通道，这能帮助我们更快地为您提供精准支持。
💬 在线工单系统（推荐）
入口：网站右下角"帮助中心"悬浮窗 -> 提交工单
适用场景：需要上传截图、日志文件等附件的复杂问题，如服务器延迟异常、客户端报错排查。
响应时效：4小时内响应，可实时查看处理进度。
🐧 官方玩家交流群
QQ群号：736194208（已满） / 812045673（二群）
适用场景：寻找开黑队友、讨论今日新开微变传奇私服攻略、非紧急的平台功能问答。
注意：群内禁止发布任何形式的广告或私服拉人信息，违者永久移出。
📞 电话专线（仅限VIP/紧急事务）
号码：400-800-9996（转接2号线）
服务时段：周一至周五 10:00-18:00
适用场景：服务器跑路维权协助、重大账号安全问题、媒体采访与合作。
商务合作与媒体洽谈：请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"商务合作"字样，我们将在3个工作日内与您联系。
工作时间与服务承诺
我们的全职客服团队工作时间为每日 9:00 - 21:00（含周末及法定节假日）。在非工作时间提交的工单或邮件，将在次日工作时间开始后按顺序处理。
我们向所有用户郑重承诺以下服务标准：
- 首响承诺：任何渠道提交的有效咨询，在服务时间内，首次人工响应时间不超过1小时。
- 解决承诺：对于平台功能性问题（如页面打不开、开服信息显示错误），我们承诺在24小时内给出解决方案或明确的时间表。
- 透明承诺：对于服务器投诉类问题，我们会在核实信息后，将处理结果（如移除推荐、加入黑名单）在平台公示栏进行匿名公示，接受公众监督。
我们理解，在传奇私服这个圈子里，信任是稀缺品。因此，我们宁愿多花一点时间核实，也不愿给出草率的答复。请相信，您的每一条信息，我们都会认真对待。
各业务线联系指引：找对人，办对事
为了提升沟通效率，我们根据业务类型对联系渠道进行了细分。请根据您的具体需求，选择对应的联系路径：
| 业务类型 | 负责团队 | 首选联系方式 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 新区信息收录/开服投稿 | 信息采编组 | QQ群：812045673（联系群主） | 需提供服务器IP、版本介绍、开服时间截图 |
| 服务器投诉/举报 | 风控审核组 | 工单系统（选择"投诉举报"分类） | 请务必提供充值记录、聊天记录等证据 |
| 广告合作/推广位咨询 | 商务拓展组 | [email protected] | 不接受任何违规服务器广告 |
| 网站技术故障/账号问题 | 技术支持组 | 工单系统（选择"技术故障"分类） | 请附上截图和错误代码 |
| 玩家攻略投稿 | 内容运营组 | 邮箱：[email protected] | 优质稿件将获得游戏内元宝或现金奖励 |
请注意，我们的所有官方联系渠道均以本页面公示为准。任何声称是"平台客服"并主动添加您QQ、微信的个人账号，均属假冒，请提高警惕，谨防诈骗。
常见问题快速解答
在联系我们之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能为您节省宝贵时间：
- 问：我想推荐一个我认为非常好的传奇私服新区，怎么操作？ 答：请加入官方QQ群，联系群主或管理员提交服务器信息。我们审核通过后，会与您联系确认详细参数。
- 问：我在平台看到某个新区的信息与游戏内实际不符，如何举报？ 答：请通过工单系统提交投诉，选择"信息不符"分类，并附上游戏内截图与平台页面截图。我们核实后，会立即下架错误信息并公示处理结果。
- 问：我忘记平台账号密码了，如何找回？ 答：目前平台主要提供信息浏览服务，仅收藏和对比功能需要注册。您可以在登录页面点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机号重置。
- 问：你们是否提供传奇私服架设服务？ 答：我们专注于信息推荐与评测，不提供任何私服架设、技术开发或服务器租赁服务。请勿咨询此类业务。